#потребитель

Юрист BENEFACTUM Валдеев Денис прокомментировал нашумевшее судебное дело между Ространснадзор и авиакомпанией Победа

Юрист BENEFACTUM Денис Валдеев рассказал, как наказать наглых рекламодателей за спам

Поставил галочку и влип. Юрист Денис Валдеев объяснил, как вернуть деньги за ненужные услуги и страховки. Советы помогут сэкономить, даже если договор уже заключен

Юрист компании «Бенефактум» Денис Валдеев разобрал ответил на вопрос корреспондента Е1 о том, как тактично и юридически грамотно отказаться оплачивать услуги фотографа, который потребовал денег у туриста после того, как сделал снимок

Ранее мы уже писали о том, как вернуть деньги, если Ваш рейс задержан, где упомянули, что авиакомпания обязана вернуть вам деньги даже в том случае, если Ваш билет невозвратный. Теперь бы хотелось поговорить о невозвратном билете: что это такое и можно ли сдать его перед вылетом?

На Урале сотовую компанию наказали за непрошеный рекламный звонок. Наш юрист Денис Валдеев прокомментировал данное событие журналисту Российской газеты и дал несколько советов по борьбе с нежелательными звонками

В последнее время одним из самых актуальных запросов в поисковых системах стала тема аннулирования турпоездки, отказа от договора туристического продукта со всеми вытекающими из этого последствиями. Давайте разберемся, каковы шансы туристов на возврат денежных средств за путевку, путешествие по которой в ближайшем будущем не предвидится.

Что делать, если в торговом зале вы видите одну цену товара, а на кассе обнаруживается цифра в два, а то и три раза выше? Даже для крупнейших торговых сетей подобное обстоятельство является обыденностью. Покупателю с растерянным видом объясняют, мол «еще не провели перерасчет», «акция закончилась, забыли снять ценник», «это просто новая партия» и еще миллион подобных формулировок.

​ Вместе с журналистами Е1 мы обсудили вопросы навязывания дополнительных услуг, в том числе услуг страхования в банках, разобрались с тем, что такое период охлаждения, а также как можно отказаться от невыгодных услуг и вернуть себе уплаченные за них деньги

​ Услышать вместо «приглашаем на посадку», «Ваш рейс задерживается», всегда неприятно. Юристы компании BENEFACTUM подготовили для Вас небольшую памятку с разъяснением Ваших прав, если рейс будет задержан.

Когда мы совершаем покупки в каком-нибудь магазине или оплачиваем оказанные нам работы и услуги, наши сделки, как правило, всегда удостоверяются путем выдачи чеков, квитанций и иных подобных платежных документов. Мы всегда стараемся их сохранить на случай возникновения в будущем каких-либо недостатков соответствующих товаров, работ, услуг, ведь данные документы позволят нам при необходимости вернуть уплаченную денежную сумму или заменить недоброкачественные товары. Но что мы можем сделать, если чек или квитанция будут потеряны или иным образом утрачены из нашего обладания? Можем ли мы защитить наши права?

В связи с принятием Президентом РФ Указа от 21.06.2019 г. "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", начиная с 08.07.2019 г. российским авиаперевозчикам временно запрещено осуществлять перевозки граждан РФ на территорию Грузии. Не вдаваясь в политический анализ ситуации, хотелось бы в трех словах рассказать о том, какие шаги следует предпринять тем, кто уже приобрел туристические путевки в эту страну либо авиабилеты на даты после 08.07.2019 г.